|
Никому не секрет что от эксплуатации и качества ухода за окнами во многом зависит срок их исправной эксплуатации, но этим уходом никто не занимается. При установке изделий из ПВХ установщики окон озвучивают клиентам гарантию от трех до пяти лет зачастую не предупреждая о том, что гарантия распространяется только в случае правильной эксплуатации и постоянного сервисного обслуживания изделия. Очень часто при обращении клиентов, как по гарантийному, так и послегарантийному ремонту мы замечаем что проблема возникает из-за того что за механизмом никто не следил, что и привело к ремонту изделия в гарантийный период. Компания «Новый Свет» предлагает решить данную проблему возложив её на специализированный отдел, который будет не только быстро реагировать на вызовы клиентов, но и предупреждать поломки, таким образом, весь гарантийный срок службы установленного Вами изделия будет постоянно контролироваться специалистами сервисного центра, узаконив гарантийные сроки производителя на установленные изделия. Сервисное обслуживание изделия осуществляется на основании сертификата. Сертификаты выдаются клиентам как бесплатные, так и платные. Бесплатный сертификат выдается к каждому установленному изделию изготовленному по ГОСТу и дает право клиенту на сервисное обслуживание, не учитывая оплату за выезд специалиста. Платные сертификаты включают в себя несколько тарифов на выбор клиента и дают право на получение скидок на все виды работ, не включая материалы. Платный сертификат можно приобрести как при установке изделия, так и в любой период его эксплуатации. Сроки обслуживания клиент выбирает на своё усмотрение от 1 до 5 лет с двухразовым сервисным обслуживанием в год, которое включает в себя:
- выезд мастера
- детальный осмотр, выявление повреждений
- удаление старой смазки с фурнитуры и нанесение новой
- смазывание уплотнителя
- регулировка фурнитуры
- комплексная очистка пластиковых окон
- перевод фурнитуры на зимний / летний режим.
Сертификаты можно приобрести у дилера компании «Новый Свет» или непосредственно в сервисном центре ООО «Партнер»:
г. Иваново, ул. Пролетарская, д.8, оф. 119
тел. (4932)49-06-59, 40-43-45 |
